1. المعلومات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والدور والمؤسسة التي تنتمي إليها.
• معلومات العملاء والمركبات التي تدخلها أنت أو زملاؤك، مثل الأسماء وبيانات الاتصال وأرقام اللوحات وأرقام الهيكل (VIN).
• سجلات الورشة: بطاقات العمل وصور الفحص والأعطال والتواقيع والحجوزات وعروض الأسعار والفواتير وسجلات المحاسبة والمخزون.
• ملفات الفنيين (حسابات الفنيين): الاسم والصورة والمهارات والشهادات وبيانات الاتصال والتقييمات التي تقدمها الورش.
• بيانات تسجيل الدخول (تُخزَّن كلمات المرور بصيغة مشفرة غير قابلة للاسترجاع فقط) ورموز التحقق لمرة واحدة.
• معلومات تقنية أساسية لازمة لتشغيل الخدمة بأمان، مثل نوع الجهاز وإصدار نظام التشغيل وإصدار التطبيق واللغة.

2. كيف نستخدم معلوماتك

• لتشغيل سير عمل الورشة مثل بطاقات العمل ومناطق الخدمة والحجوزات والعملاء والفواتير والحسابات.
• لتسجيل دخولك والتحكم في الوصول حسب الدور والحفاظ على أمان الحسابات.
• لإصلاح المشكلات والحفاظ على موثوقية الخدمة.
• لإرسال رسائل الخدمة، مثل رموز التحقق وإشعارات بطاقات العمل والحجوزات.
• للامتثال للالتزامات القانونية والضريبية والأمنية.

3. تخزين البيانات وأمنها

نستخدم إجراءات أمان متوافقة مع معايير الصناعة لحماية بياناتك، بما في ذلك تخزين كلمات المرور بصيغة مشفرة غير قابلة للاسترجاع، والمصادقة القائمة على الرموز، والاتصالات المشفرة (HTTPS)، والتخزين السحابي الآمن على Amazon Web Services، والتحقق من المدخلات، وتسجيل الوصول. سجلات مؤسستك مرئية فقط لمستخدميها المصرح لهم، وكذلك للفني الذي تسند إليه مؤسستك بطاقة عمل أو حجزًا محددًا.

4. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نؤجرها. تتم مشاركة المعلومات فقط:

• داخل مؤسستك، وفقًا للأدوار التي يحددها المسؤول.
• ملفات الفنيين: إذا سجلت كفني، فإن ملفك (الاسم والصورة والمهارات والشهادات وبيانات الاتصال) يكون مرئيًا للورش التي تستخدم JobCard حتى تتمكن من العثور عليك وإسناد العمل إليك.
• مع مزودي الخدمات الذين يشغّلون الخدمة نيابةً عنا: Amazon Web Services (الاستضافة وتخزين الملفات والبريد الإلكتروني) وApple (مشتريات App Store) وStripe (المدفوعات عبر الموقع).
• عندما يقتضي القانون ذلك، أو لمنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام.

5. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

يستخدم موقع JobCard ملفات تعريف الارتباط الأساسية والتخزين المحلي فقط لإبقائك مسجلاً للدخول وتذكّر تفضيلاتك. لا تستخدم تطبيقات الهاتف ملفات تعريف الارتباط أو معرّفات الإعلانات أو أدوات تحليل من جهات خارجية. ولا نتتبعك عبر تطبيقات أو مواقع شركات أخرى.

6. الكاميرا والصور

تطلب التطبيقات الوصول إلى الكاميرا ومكتبة الصور فقط عند استخدامك ميزة تحتاج إليها: صور الفحص والأعطال والإيصالات، أو مسح لوحة رقم الهيكل (VIN)، أو تعيين شعار المؤسسة أو صورة الملف الشخصي. يمكنك تغيير هذه الأذونات في أي وقت من إعدادات جهازك.

7. الاحتفاظ بالبيانات وحذف الحساب

نحتفظ بمعلوماتك طالما كان حسابك نشطًا. يمكنك حذف حسابك في أي وقت من داخل التطبيق (الملف الشخصي ← حذف الحساب). يؤدي ذلك إلى حذف حسابك وبياناتك الشخصية. إذا كنت آخر عضو في مؤسستك، أو اخترت حذف المؤسسة، فسيتم أيضًا حذف بطاقات العمل والعملاء والمركبات والحجوزات والصور والسجلات الأخرى الخاصة بها. يؤدي حذف حساب الفني إلى إزالة ملف الفني. قد يتم الاحتفاظ بسجلات الدفع والضرائب للمدة التي يقتضيها القانون، دون البيانات الشخصية غير اللازمة لهذا الغرض.

8. حقوقك

• طلب الاطلاع على المعلومات التي نحتفظ بها عنك.
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو تحديثها.
• حذف حسابك وبياناتك من داخل التطبيق، أو عن طريق التواصل معنا.
• سحب الموافقة على استخدامات محددة، مثل الوصول إلى الكاميرا أو الصور.

9. خدمات الجهات الخارجية

يعالج مزودو الخدمات المذكورون أعلاه المعلومات فقط لتقديم الجزء الخاص بهم من الخدمة، ويتبعون سياسات الخصوصية الخاصة بهم. لا يتضمن JobCard برامج إعلانية أو أدوات تحليل من جهات خارجية.

10. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنعرض السياسة المحدثة في التطبيقات وعلى الموقع، ويعني استمرارك في الاستخدام بعد التحديث قبولك للسياسة المعدلة.

11. تواصل معنا

لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك، يرجى التواصل معنا على:

info@aucust.com